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模仿蘋果!小米新服務上線,售后缺點一口氣補上

行業新聞

導讀:模仿蘋果!小米新服務上線,售后缺點一口氣補上今年,小米向高端手機市場邁出了非常成功的一步,三大數字系列旗艦在銷量和口碑上都得到了許多用戶的認可。但是,雖然小米高端旗艦產

發表日期:2020-11-30

文章編輯:興田科技

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模仿蘋果!小米新服務上線,售后缺點一口氣補上

今年,小米向高端手機市場邁出了非常成功的一步,三大數字系列旗艦在銷量和口碑上都得到了許多用戶的認可。但是,雖然小米高端旗艦產品的產品實力無可挑剔,但在服務方面,相比華為和蘋果,小米還是有明顯差距的。不過小米也在積極糾正自己的不足。

11月13日,小米服務正式宣布小米安全服務MiCare正式上線。相信很多用戶都很熟悉服務名稱。據官方介紹,小米安全服務——MiCare其實是蘋果安全服務——AppleCare推出的產品,服務條款完全抄襲。

值得一提的是,售后,小米要取長補短,向蘋果學習無疑是最高效的解決方案。購買MiCare服務的用戶每兩年可享受兩次免費的碎屏險維修,官方將自動延長手機保修一年。

此外,小米MiCare還提供維護和更新服務。在服務類型和服務優惠力度上,小米MiCare已經超越蘋果appleCare。

值得一提的是,小米MiCare目前只支持小米10和小米10極限紀念版,小米10Pro因為已經停產,無法享受這項服務。

從長遠來看,MiCare的推出將大大有助于小米在高端市場的發展,使小米能夠一次性彌補售后的不足,給用戶帶來方便、省心的售后體驗。

眾所周知,雖然近兩年小米不斷增加線下門店數量,但與華為、蘋果,甚至OPPO和vivo相比,銷量仍有較大差距,這也使得小米的售后缺點越來越明顯。

但是,MiCare的出現相當于給小米打了一張服務保障卡,大部分消費者應該能夠接受小米給出的服務內容??梢哉f,MiCare成功扭轉了小米售后服務在市場上的弱勢形象。

最重要的是,小米米卡雷服務的價格非常貼近百姓。目前小米10的保修服務費用是549元,還不到蘋果的一半,但是服務保修內容非常豐富。相比蘋果的AppleCare,小米的MiCare更有可能,更容易推廣普及。

從短期來看,米卡雷服務被消費者接受還需要一段時間,但我相信隨著小米在高端市場的快速發展,米卡雷將以更快的速度為大眾所知。

你覺得這項服務怎么樣?大家說說自己的看法。返回主頁查看更多信息

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